Bron: MT.be
Melexis, een succesvol maakbedrijf op het vlak van micro-elektronica, is een voorbeeld voor het implementeren van een leer- en coachingcultuur. Hoe doet Melexis dat en vooral waarom?
Kenneth Verstraete, Global Talent Development Manager bij Melexis, wijst op onze snel veranderende wereld en steeds complexer wordende wereld. Voor beide aspecten is coaching heel belangrijk, geeft hij aan. ‘Competenties moeten voortdurend aangepast worden. Leidinggevenden dienen steeds sneller op nieuwe situaties te reageren en beslissingen te nemen, ook als nog niet alle elementen bekend zijn. Vandaag werken teams van twintig mensen aan één chip. Dat geeft de complexiteit al aan. Een leidinggevende is dan ook steeds meer generalist in plaats van technisch specialist. Hij of zij moet kunnen vertrouwen op de expertise in die teams en die expertise gebruiken om tot goede beslissingen te komen. Coaching helpt zo’n beslissingsproces te faciliteren.’
Training & Coaching Square begeleidt dit proces al sinds 2012. Coaching is onderdeel van het leadership programma in het snelgroeiende bedrijf met inmiddels 1.100 medewerkers. Het programma geldt voor alle vestigingen verspreid over meer dan tien landen. Coaching is geen ‘populaire tool’ van de HR-afdeling, maar een strategische zet naar cultuurverandering gericht op innovatie. ‘We willen groeien naar een employee centric organisation. Niet alles moet via de Teamlead verlopen. We willen dat onze medewerkers bewust verantwoordelijkheid en initiatief nemen en autonoom kunnen beslissen. Door mensen te coachen maak je ze vanzelf meer eigenaar en help je ze de juiste keuzes te maken.’
Link met de waarden
Melexis heeft coaching ook duidelijk gelinkt aan het model voor situationeel leiderschap. ‘Welk leiderschap pas je toe in welke situatie? Als een medewerker niets weet, ga je vertellen wat die moet doen. Als een medewerker perfect competent is, ga je delegeren. Voor alles daartussen, is coaching nuttig.’ Even belangrijk is de link van coaching met de vijf waarden van het bedrijf: respect, plezier, leiderschap, klantgerichtheid en winstgevendheid. ‘Coaching technieken, zoals actief luisteren en open vragen stellen, zijn belangrijk voor je business. Bijvoorbeeld om erachter te komen wat een klant nu echt nodig heeft. Coaching is niet alleen bruikbaar in een één-op-één context met je team leader. Je kan er in je dagdagelijkse job gebruik van maken in een brede waaier van situaties: voor het aanwerven van mensen, voor het oplossen van conflicten, voor het stimuleren van creatieve ideeën en het faciliteren van meetings.’
Kathleen Bosman, Partner van Training & Coaching Square en Professional Certified Coach ICF, heeft het hele proces bij Melexis begeleid. ‘Wat deze case zo bijzonder maakt, is dat Melexis niet alleen serieus investeert in een learning- en coachingcultuur, maar daar ook écht de tijd voor neemt. En daarin verschillen ze toch wel met andere bedrijven. Heel vaak wordt gedacht: ‘We geven een paar dagen opleiding en dan kan iedereen het wel. Maar zo werkt het dus niet. Om écht te kunnen coachen dien je een langdurige en doorgedreven coaching opleiding te hebben gehad. Voor ons is Melexis een voorbeeld van hoe het moet.’ Training & Coaching Square heeft inmiddels een 20-tal gecertificeerde coaches opgeleid bij Melexis die de intensieve ROOT©-coach opleiding hebben gevolgd. Zij zijn de Coaching Champions en drijvende kracht achter het uitrollen van een coaching cultuur in Melexis. Ze geven advies over coaching aan de Team- en Technical leads vanuit hun stevige coaching expertise. Ze komen uit Operations, Quality, Development, IT, Finance en HR en zijn verspreid over de verschillende sites binnen Melexis (België, Zwitserland, Duitsland, Oekraïne, Bulgarije, VS). Samen met de Training & Coaching Square organiseren de Coaching Champions sinds 2014 de verkorte ‘Coaching Essentials’ opleidingen voor Team- en Technical Leads.
